Развитие Яндекс-маркета
1. Проблема
- Я хочу купить iPod shuffle.
- Захожу на Яндекс-Маркет. Ориентируюсь по цене.
- Добавляю в свой список покупок.
- Дальше у меня есть только один вариант — ориентируясь на рейтинги, ходить по сайтам магазинов, дозваниваться, узнавать условия оплаты/доставки и т.д. и т.п.
Многие знают, что это занятие не из простых. Вам могут сказать, что товара нет в магазине, попросят подъехать сделать предоплату после чего смогут привезти товар со склада, сообщить что не могут доставить в нужное вам место/время и т.д. и т.п. FFFFFFFFFFFFFUUUUUUUUUUUU!!! Почему я за свои деньги должен все это терпеть и тратить свое время??
2. Решение на базе яндекс-маркета.
- Даем покупателю возможность сказать "я хочу этот товар" или "хочу вот этот или аналогичный" "с доставкой 12 апреля 16:00 на улицу Ленина 16", "готов оплатить удаленно картой VISA" и т.п.
- Даем возможность менеджерам магазинов, которые предлагают такой товар, просматривать ленту входящих запросов(с возможностью фильтрации, типа "только Москва", "платеж наличными") и предлагать свои варианты по цене, способу оплате и доставки.
- На все это навешивается система рейтингов и фидбэков, позволяющая отсеивать не выполняющих свои обязательства продавцов и покупателей.
3. Что дает:
- Покупатель не тратит свое время на отсеивание неподходящих ему магазинов.
- Магазины смогут занимать разные интересные им ниши. Например, кто-то готов доставлять товар в регионы, кто-то специализируется на оптовой торговле и т.п.
- Развивается здоровая конкуренция среди магазинов — тот кто готов предлагать выгодные условия покупателям и костьми ложиться ради них, будет иметь больше продаж.
- Те менеджеры, кто хочет заработать больше, не будут сидеть тупо в магазинах в ожидании клиентов, а будут активно мониторить очередь входящих запросов и стараться максимально удовлетворить нужды клиента.
4. Потенциальная проблема: магазинам не интересно биться за клиентов (как это было с Покупатором).
- Не факт, что им не будет интересно биться за клиентов с Яндекса
- Если все такие это будет так, то можно попробовать делать упор не на магазины, а на менеджеров продаж. Менеджер получает процент от продаж — ему интересно биться за клиента. Можно вполне себе даже представить менеджера-фрилансера, который зарабатывает, приводя клиентов в магазин(ы) и максимально удовлетворяя потребности клиента.
- Команда проекта
-
Ivan Nemytchenko
Создатель
Отзывы экспертов
Отзывов пока нет